¿Cómo sé si mi embalaje es suficiente para que la indemnización me cubra?
El aumento de indemnización no cubre daños producidos por embalaje insuficiente, aunque lo hayas contratado. El criterio que aplican los transportistas es que el paquete debe aguantar una caída libre de 80 cm sin que el contenido sufra daños.
Un embalaje se considera suficiente si:- Usas caja de cartón corrugado de doble capa en buen estado, sin golpes ni deformaciones.
- El contenido no se mueve al agitar la caja — hay material amortiguador rellenando todos los huecos.
- Hay al menos 5 cm de amortiguador entre el contenido y cada pared de la caja.
- La caja está sellada con cinta de embalaje en todos los bordes, incluidos los inferiores.
Lo que automáticamente invalida la cobertura:- Papel de periódico o ropa como amortiguador.
- Sobres acolchados para objetos rígidos o frágiles.
- Cajas de cartón fino, deterioradas o reutilizadas en mal estado.
- Artículo suelto dentro de la caja sin ninguna protección.
Si envías algo de alto valor, fotografía el embalaje abierto y cerrado antes de sellarlo. Es la única prueba disponible si hay una reclamación y se cuestiona la suficiencia del embalaje.
Related Articles
¿Qué es la depreciación y cuánto reduce mi indemnización?
La depreciación es la pérdida de valor que sufre un objeto con el tiempo. La compensación se calcula sobre el valor real del objeto en el momento del envío, no sobre su precio de compra original. El porcentaje aplicado es del 20% anual: Un ordenador ...
¿Qué pasa si mi envío se pierde totalmente?
La búsqueda y localización del paquete es responsabilidad del transportista (SEUR, DHL, GLS…). Sendiroo actúa como intermediario para presionar y gestionar la reclamación ante ellos en tu nombre, pero no puede localizar físicamente los paquetes — eso ...
¿Qué hago si la indemnización que me ofrecen es menor de lo que esperaba?
Si la resolución de tu reclamación incluye una indemnización que consideras insuficiente, tienes estas opciones: 1. Solicitar revisión del expediente: contacta con Atención al Cliente indicando que quieres impugnar la resolución. Aporta documentación ...
¿Qué es el régimen de depósito aduanero y qué riesgos tiene para mi envío?
Cuando un envío internacional queda retenido en aduana y no se resuelve en el plazo establecido, la aduana puede colocarlo en régimen de depósito aduanero. Esto significa que la mercancía queda físicamente en las instalaciones de almacenamiento de la ...
¿Cómo embalo correctamente mi paquete para evitar daños y reclamaciones?
Un buen embalaje es tan importante como elegir el transportista adecuado. Estos son los puntos clave: Usa cajas de cartón corrugado de doble capa, bien ajustadas al tamaño del contenido. Envuelve cada artículo individualmente con material ...