¿Qué debo hacer antes de un pico de pedidos para que la integración no falle?

¿Qué debo hacer antes de un pico de pedidos para que la integración no falle?

Los picos de volumen (rebajas, lanzamientos, Black Friday) pueden saturar tanto la plataforma como la red de los transportistas. Estos son los pasos recomendados:

Con al menos 2 semanas de antelación:
  • Contacta con tu account manager o con el equipo comercial de Sendiroo para informar del volumen esperado. Esto permite pre-reservar capacidad con los transportistas.
  • Revisa y actualiza tus reglas de automatización. Asegúrate de que el transportista principal tiene capacidad en tu zona de origen y activa un transportista alternativo como segunda opción automática.
  • Verifica que tu integración está actualizada (plugin, API) y haz una prueba con pedidos reales de bajo volumen.
Con 48-72 horas de antelación:
  • Comprueba que tienes saldo suficiente o línea de crédito disponible si usas prepago.
  • Desactiva temporalmente cualquier regla de automatización experimental que no hayas validado en producción.
  • Asegúrate de que tu equipo sabe cómo gestionar manualmente pedidos en caso de incidencia técnica.
Durante el pico:
  • Monitoriza el estado de los envíos más frecuentemente de lo habitual.
  • Si detectas que un transportista empieza a tener problemas de recogida, cambia las reglas de automatización antes de que el problema escale.

Avisando con antelación al equipo comercial, Sendiroo puede ayudarte a anticipar posibles saturaciones en la red y ajustar configuraciones antes de que impacten en tus clientes.

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