¿Cómo evito los cargos por cambio de dirección?
La mejor forma es introducir siempre los datos completos y correctos antes de pagar. Una vez contratado, cualquier modificación tiene coste.
Si detectas un error antes de la recogida, cancela y contrata de nuevo. Sale más rápido y barato que pedir un cambio una vez que el paquete está en tránsito.
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¿Cómo cambio mis datos fiscales de facturación?
Puedes actualizar tus datos fiscales (razón social, CIF/NIF, dirección fiscal) directamente desde tu área de usuario → Configuración → Datos de facturación. Importante: el cambio aplica a las facturas generadas a partir de ese momento. Las facturas ...
¿Qué cargos adicionales me pueden llegar después de contratar un envío?
Además del precio inicial del envío, pueden aplicarse cargos en estos casos: Diferencia de peso o medidas: si el paquete pesa o mide más de lo declarado (mínimo 1,20 € + 15-20% de la tarifa). Cambio de dirección: cualquier modificación en la ...
¿Qué pasa si me equivoqué en la dirección del destinatario después de pagar?
Actúa cuanto antes — el margen de maniobra depende del punto en que esté el envío: Aún no ha sido recogido: cancela desde tu área de usuario y contrata de nuevo con los datos correctos. Es lo más rápido y sin coste adicional. Ya fue recogido pero aún ...
¿Cómo cambio la fecha de recogida de mi envío?
Solicita el cambio desde tu área de usuario o contactando con Atención al Cliente. Hazlo con suficiente antelación al día previsto. Las recogidas solo están disponibles de lunes a viernes (excepto festivos). Aunque en tu localidad no sea festivo, si ...
¿Puedo modificar los datos del envío después de pagar?
No. Una vez pagado, los datos del envío no se pueden modificar: ni la dirección, ni el nombre, ni el peso, ni las medidas. ¿Cometiste un error? Si el paquete aún no ha sido recogido: cancela desde tu área de usuario y contrata uno nuevo con los datos ...